Data obowiązywania: 01.05.2026

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: [adres sklepu], dalej: „Sklep”.
2. Właścicielem Sklepu jest: Mateusz Gemzicki, z siedzibą pod adresem: Krucza 6, 62-062 Strykowo, NIP: 7773400917, REGON: 524335019, e-mail: mateuszgemzicki@gmail.com, wpisana do CEIDG, dalej: „Sprzedawca”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
– e-mail: sklep@kartozaur.pl,
– adres korespondencyjny: Krucza 6, 62-062 Strykowo.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów kolekcjonerskich i hobbystycznych, w szczególności kart TCG, produktów sealed, kart single, kart graded, akcesoriów kolekcjonerskich, planszówek, gadżetów i merchu.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
6. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie niezbędnym do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca ze Sklepu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
4. Produkt – rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności karty kolekcjonerskie, produkty sealed, akcesoria, planszówki, gadżety i merch.
5. Produkt sealed – fabrycznie zamknięty produkt kolekcjonerski, np. booster, booster box, ETB, collection box lub inny produkt zapakowany przez producenta.
6. Karta single – pojedyncza karta kolekcjonerska oferowana jako osobny produkt.
7. Karta graded – karta oceniona przez zewnętrzną firmę gradingową, np. PSA, CGC, Beckett lub inną, zgodnie z opisem w ofercie.
8. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie.
9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
– urządzenie z dostępem do Internetu,
– aktualna przeglądarka internetowa,
– aktywny adres e-mail,
– włączona obsługa cookies niezbędnych do działania koszyka i procesu zamówienia.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu oraz korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający prawa innych osób.

4. Konto klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto umożliwia w szczególności:
– podgląd historii zamówień,
– zapis danych do kolejnych zakupów,
– zarządzanie danymi Klienta,
– obsługę reklamacji lub zwrotów, jeśli Sklep udostępnia taką funkcję.
3. Do założenia Konta konieczne jest podanie danych wymaganych w formularzu rejestracyjnym.
4. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
5. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązek przechowywania danych, które Sprzedawca musi zachować z przyczyn prawnych, księgowych, podatkowych lub w celu obrony przed roszczeniami.

5. Produkty i opisy

1. Informacje o Produktach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
2. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że przy cenie wyraźnie wskazano inaczej.
3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
4. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy Produktów były rzetelne i aktualne.
5. W przypadku kart single i kart graded stan Produktu jest opisany indywidualnie w karcie Produktu, np. jako NM, LP, MP, HP, DMG lub innym oznaczeniem wskazanym w opisie.
6. Zdjęcia kart single i kart graded mogą przedstawiać rzeczywisty egzemplarz lub zdjęcie poglądowe – informacja ta powinna być wskazana w opisie Produktu.
7. Produkty sealed są produktami losowymi co do zawartości, jeżeli wynika to z charakteru produktu producenta. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania konkretnych kart, wariantów, rarity lub wartości kolekcjonerskiej z produktu sealed.
8. Nazwy marek, serii, gier, postaci i znaków towarowych, w tym Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, One Piece Card Game, Lorcana i inne, należą do ich właścicieli. Sklep nie jest oficjalnie powiązany z właścicielami tych marek, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

6. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
– wybiera Produkt,
– dodaje Produkt do koszyka,
– podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia,
– wybiera sposób dostawy i płatności,
– akceptuje Regulamin,
– potwierdza zamówienie przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.
3. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca potwierdza złożenie zamówienia wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:
– dane podane przez Klienta są niepełne lub nieprawdziwe,
– Produkt jest niedostępny,
– zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu,
– wystąpił oczywisty błąd w cenie lub opisie Produktu, który Klient mógł rozsądnie zauważyć.
6. W przypadku niedostępności Produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności, jeśli zostały dokonane.

7. Płatności

1. Dostępne metody płatności są wskazane w koszyku i na stronie „Dostawa i płatności”.
2. Sklep może udostępniać w szczególności:
– płatność online,
– BLIK,
– kartę płatniczą,
– przelew tradycyjny,
– płatność za pobraniem,
– inne metody wskazane w Sklepie.
3. Operatorem płatności może być zewnętrzny dostawca usług płatniczych wskazany w procesie zamówienia.
4. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności albo po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności, chyba że wybrano płatność za pobraniem.

8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium [Polski / Polski i wybranych krajów UE].
2. Dostępne metody dostawy są wskazane w koszyku i na stronie „Dostawa i płatności”.
3. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia wynosi zwykle [np. 1–3 dni robocze], chyba że przy Produkcie wskazano inny termin.
5. Całkowity czas otrzymania przesyłki obejmuje czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy przewoźnika.
6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika i kontakt ze Sprzedawcą.
7. Brak sporządzenia protokołu szkody nie wyłącza praw Konsumenta związanych z reklamacją.

9. Przedsprzedaż

1. Sklep może oferować Produkty w przedsprzedaży, jeżeli taka informacja znajduje się w opisie Produktu.
2. Przy Produkcie w przedsprzedaży podawany jest przewidywany termin wysyłki.
3. Termin wysyłki Produktu w przedsprzedaży może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień producenta, dystrybutora lub dostawcy.
4. Jeżeli zamówienie obejmuje Produkt dostępny oraz Produkt w przedsprzedaży, wysyłka może nastąpić po skompletowaniu całego zamówienia, chyba że Klient wybierze lub uzgodni osobne wysyłki.
5. Klient będący Konsumentem zachowuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie.

10. Promocje, kody rabatowe i ceny obniżone

1. Promocje w Sklepie mogą być ograniczone czasowo, ilościowo albo dotyczyć wybranych Produktów.
2. Zasady danej promocji są każdorazowo opisane przy promocji lub w osobnym regulaminie promocji.
3. Jeżeli Sklep informuje o obniżce ceny Produktu, przy Produkcie prezentowana jest również najniższa cena Produktu z 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
5. Jeden kod rabatowy może być użyty tylko zgodnie z warunkami jego użycia.
6. Promocje nie łączą się, chyba że zasady promocji stanowią inaczej.

11. Opinie o produktach

1. Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach.
2. Jeżeli Sklep publikuje opinie, informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały Produktu.
3. Sklep może oznaczać opinie jako „potwierdzony zakup”, jeżeli opinia została wystawiona przez Klienta, który kupił dany Produkt w Sklepie.
4. Sprzedawca nie publikuje opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, spam, dane osobowe osób trzecich, linki reklamowe lub treści niezwiązane z Produktem.
5. Sprzedawca nie usuwa opinii wyłącznie z powodu ich negatywnego charakteru, o ile są zgodne z Regulaminem.

12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Klient albo wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. e-mailem lub pisemnie.
4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
7. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
10. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt lub nie poinformował Klienta o konieczności jego poniesienia.
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
12. W przypadku produktów kolekcjonerskich, kart single, kart graded i produktów sealed Klient powinien obchodzić się z Produktem w sposób nienaruszający jego wartości kolekcjonerskiej, stanu, zabezpieczeń, slabów, opakowań i kompletności zestawu.

13. Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
2. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do Produktów:
– wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
– dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
– nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
– treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
3. Sam fakt otwarcia produktu kolekcjonerskiego sealed nie zawsze automatycznie wyłącza ustawowe prawo odstąpienia, ale może powodować odpowiedzialność Klienta za zmniejszenie wartości Produktu, jeżeli Produkt utracił wartość kolekcjonerską, kompletność, fabryczne zabezpieczenie lub możliwość dalszej sprzedaży jako produkt nowy.

14. Reklamacje dotyczące Produktów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
2. Reklamację można złożyć:
– e-mailem na adres: [adres e-mail],
– pisemnie na adres: [adres korespondencyjny],
– przez formularz reklamacyjny, jeżeli jest dostępny w Sklepie.
3. Reklamacja powinna zawierać:
– imię i nazwisko Klienta,
– numer zamówienia,
– opis problemu,
– żądanie Klienta,
– dane kontaktowe,
– zdjęcia Produktu lub przesyłki, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie na reklamację w terminie 14 dni, reklamację uważa się za uznaną.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z przepisami prawa, w szczególności wymieni Produkt, naprawi Produkt, obniży cenę albo zwróci płatność, zależnie od okoliczności i żądania Klienta.
7. Różnice wynikające z ustawień monitora, oświetlenia zdjęć lub naturalnego stanu kart używanych nie stanowią wady, o ile Produkt został opisany rzetelnie i zgodnie ze stanem faktycznym.

15. Reklamacje dotyczące działania Sklepu

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu lub usług elektronicznych.
2. Reklamację należy wysłać na adres: [adres e-mail].
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę wystąpienia problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie 14 dni.

16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się o pomoc m.in. do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo właściwej organizacji konsumenckiej.
3. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Sprzedawca informuje, że udział w pozasądowym rozwiązaniu sporu jest dobrowolny, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

17. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
3. Dane osobowe są przetwarzane m.in. w celu realizacji zamówień, obsługi Konta, obsługi reklamacji, prowadzenia korespondencji, realizacji obowiązków prawnych oraz, w przypadku udzielenia zgody, w celach marketingowych.

18. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.
2. Newsletter może zawierać informacje o nowościach, promocjach, poradnikach, wydarzeniach, premierach produktów i treściach marketingowych Sklepu.
3. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych.
4. Klient może w każdej chwili wypisać się z newslettera poprzez link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.
5. Wypisanie się z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed cofnięciem zgody.

19. Bezpieczeństwo produktów i GPSR

1. Sprzedawca udostępnia informacje dotyczące bezpieczeństwa Produktów wymagane przez obowiązujące przepisy, w szczególności dane producenta, importera lub podmiotu odpowiedzialnego, o ile mają zastosowanie.
2. Informacje dotyczące bezpieczeństwa Produktu mogą być podane w karcie Produktu, na opakowaniu, w instrukcji, w dokumentacji producenta lub w osobnej sekcji Sklepu.
3. Klient powinien używać Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami i ostrzeżeniami producenta.
4. Produkty kolekcjonerskie, karty, akcesoria i gadżety mogą zawierać małe elementy lub opakowania nieodpowiednie dla małych dzieci. Klient powinien zweryfikować oznaczenia wiekowe i ostrzeżenia producenta przed przekazaniem Produktu dziecku.

20. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Wobec takich Klientów Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność z tytułu rękojmi w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta biznesowego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

21. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
– zmiany przepisów prawa,
– zmiany sposobów płatności lub dostawy,
– zmiany funkcjonalności Sklepu,
– zmiany danych Sprzedawcy,
– konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
3. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią.

22. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Załącznikiem do Regulaminu jest wzór formularza odstąpienia od umowy.